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​​CURSO DE PREPARACIÓN A LA CERTIFICACIÓN ITIL V4


ITIL 4 ayudará a las organizaciones a alinear sus recursos humanos, digitales y físicos para competir en el complejo panorama moderno y adoptar estas tecnologías en sus operaciones de TI.  


¿Qué voy a lograr con este curso de ITIL v4?

A entender los conceptos clave y las cuatrodimensiones de la gestión del servicio.
A saber cómo los principios de ITIL pueden ayudar a una organización a adoptar y adaptar la gestión del servicio.
A comprender el propósito y los componentes del sistema de valor del servicio de ITIL.
A determinar las actividades de la cadena de valor del servicio y cómo se interrelacionan.
A buscar el propósito y la terminología clave de las 18 prácticas de ITIL 4.

¿Para quién es este curso?

Individuos iniciándose en la Gestión de Servicios.
Gerentes de ITSM y aspirantes a gerentes de ITSM.
Individuos que trabajan en otras partes de “TI” (digital, producto, desarrollo) con una gran interrelación con la entrega del servicio.
Personas que actualmente cuentan con una certificación en ITIL y buscan actualizar su conocimiento.

¿Cuáles son las características del examen?

Tiempo asignado: 60 minutos
Cantidad de preguntas: 40 opción múltiple
Calificación aprobatoria: 65% (26 respuestas correctas)
Formato: En línea o Papel; a libro cerrado
Prerrequisitos: Se recomienda contar con los conceptos base de ITIL.





​Al comprar el plan completo se obsequia Gratis el Curso Scrum Fundamentos valorado en $550.000


¿Por qué certificarse en Scrum?


Un 87% de los equipos que trabajan con Scrum, considera que la calidad de su trabajo mejora y reduce los tiempos cuando implementan esta metodología.
En los últimos años, las empresas de tecnología solicitan que sus empleados conozcan de metodologías ágiles.



INCLUYE:

  • 20 horas de capacitación online con Videos
  • Material digital
  • Simulacro sobre preguntas de examen
  • Certificado de Asistencia


PLAN DE CERTIFICACIÓN ITIL - SCRUM


ITIL ha sido por muchos años el principal marco de referencia mundialmente para la gestión de servicios de TI. Desde la versión 3 y con la nueva ITIL 4, se han agregado temas relevantes a la transformación tecnológica, cloud computing y DevOps para habilitar las capacidades necesarias en las organizaciones de TI y hacer frente a la revolución digital. 

La Cuarta Revolución Industrial está marcada por tecnologías emergentes en campos como la robótica, la inteligencia artificial, la nanotecnología, el cómputo cuántico, la biotecnología, el Internet de las Cosas (IoT) y muchas más.
El plan de certificación cubre los siguientes cursos, que se podrán tomar de acuerdo a necesidad:



CURSO DE FUNDAMENTOS ITIL V3
Módulo 1: Conceptos Generales
Módulo 2: Introducción
Módulo 3: Ciclo de Vida
Módulo 4: Roles y Funciones
Módulo 5: Operación del Servicio
Módulo 6: Estrategia del Servicio
Módulo 7: Diseño del Servicio
Módulo 8: Transición del Servicio
Módulo 9: Mejora Continua del Servicio

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